简述危机管理的公众策略。

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问题问答题简答题

简述危机管理的公众策略。

答案

参考答案：

正确处理投诉：把危机消灭在萌芽状态

公众利益至上：力挽危机狂澜

公众攻略可以概括为4S：SORRY、SHUTUP、SHOW、SATISFY

单项选择题 A1/A2型题

高某，15岁，高中二年级学生，身高175，体重80kg，平时喜欢吃妈妈做的红烧肘子、熘肥肠，也喜欢到麦当劳去吃炸鸡腿。学习之余最喜欢的娱乐就是在电脑前打游戏。高某的行为属于（）

A.日常危害健康行为

B.致病性行为模式A型

C.致病性行为模式B型

D.不良疾病行为

E.不良生活习惯

单项选择题

下面关于USB的叙述巾，错误的是______。

A．USB的中文名为“通用串行总线”

B．USB 2.0的数据传输率大大高于USB 1.1

C．USB具有热插拔与即插即用的功能

D．USB接口连接的外部设备(如移动硬盘、U盘等)必须另外供应电源