客户要求补发手机报，应如何处理？
参考答案：
补发手机报问题，每日8：00-23：00转至互联网专席处理，其他时间转接至数据3G技能专席处理。
与非正式会话式访谈相比，重点问题访谈的优点有( )。
A．有利于被访者作出重点回答
B．收集的资料具有可比性
C．讨论始终限定在给定的主题中
D．节约时间
E．访谈气氛更加轻松
该企业职工中，有大学文凭的人比有高中文凭的人多多少（）
A．32人
B．42人
C．42%
D．32%
