营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
A、标准级
B、铜牌级
C、银牌级
D、金牌级
参考答案：D
儿童时期表现出的三个基本特点为：________，________，________。
老年心力衰竭患者症状加重的最常见诱因是（）
A．过度劳累
B．摄入液体过多
C．室性期前收缩
D．心肌缺血
E．呼吸道感染
