（）最早刊登了商业广告。
A.北宋济南刘家功夫针铺的雕刻铜版
B.《察世俗每月统纪传》
C.《遐尔贯珍》
D.《中外新报
参考答案：D
关于下列各装置图的叙述中，正确的是（ ）
A．用装置①精炼铜，则a极为纯铜，电解质溶液可为CuSO4溶液
B．装置②的总反应是：Cu+2Fe3+=Cu2++2Fe2+
C．装置③中钢闸门应与外接电源的正极相连
D．装置④中的铁钉几乎没被腐蚀
处理顾客投诉时，应重点注意（）等问题。
A.建立健全各种规章制度
B.一旦出现客户投诉，应及时进行处理
C.处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决
D.记录顾客投诉处理的全过程
