人与人之间需要相互理解、相互尊重，礼貌是尊重的具体体现，下列说法正确的是[ ]

①礼貌是处理人与人之间关系的一种规范

②礼貌是人们日常交往中应当共同遵守的道德准则

③礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采

④礼貌会对人造成伤害，妨碍我们与人交往

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为( )。

A．教学策略

B．教学原则

C．教学手段

D．教学形式