参考答案：

1、发短信到10658678，正常收取短信费，不包括在套餐短信赠送条数内；

2、拨打IVR语音接入号码13800431222，按客户所属套餐收取通话费；省外拨打不需要添加区号，直接拨打即可。

3、通过手机登录http：//www.jlznms.com，免收手机流量费。

注：设置睡眠状态、假关机状态以及黑白名单时，不收费。