问题 单项选择题

机要投递服务规范的内容包括()三个方面。

A、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

B、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

C、班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

D、班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

答案

参考答案:B

选择题
单项选择题