制定公共政策必须遵循的原则包括（）。

A．一切从实际出发原则

B．与时俱进原则

C． 系统性和整体性原则

D．社会公正和利益调控原则

增加服务以提高顾客满意度属于企业市场战略类型中的( )

A．价格导向型
B．产品导向型
C．服务导向型
D．关系导向型