在财务可持续评价中，国际上公认较好的资产负债率指标是（）。

A．60%

B．65%

C．200%

D．205%

“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。

A.客户需求的分析和运用

B.开展零售客户调查

C.客户期望的管理

D.通过零售客户提报形式获取需求