参考答案：

客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。

客户异议的另一面：

从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要。

从客户提出的异议，让您能了解客户对您的建议书接受的程度，而能迅速修正您的销售战术。

从客户提出的异议，让您能获得更多的信息。