组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。

A.持续创新

B.持续纠正

C.持续改进

D.管理控制

置换式个人住房贷款的营销对象通常是（）。

A．买卖在其它金融机构办理按揭的住房的交易双方

B．优质楼盘的开发商、销售商及存量目标个人客户

C．在其他金融机构获得了个人住房贷款的客户

D．自筹资金全款购房且已拿到产权证的有新的资金需求的个人目标客户