参考答案：

包括两种接入方式：12580、手机导航业务的“一键通”功能。

12580：客户拨打当地12580→按5号键→呼转至位置服务基地呼叫中心或拨打12580人工台→由话务员将电话呼转至位置基地呼叫中心。

手机导航业务的“一键通”功能：

移动客户通过手机导航软件的“一键通”功能（手机导航客户端软件内置“一键通”按键，手机导航客户端软件的下载详见：手机导航）→呼入位置基地呼叫中心。