保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

A.延交订货数

B.已取消的订货数

C.装运短缺数

D.货损索赔数

( )是确定整个工程项目从筹建开始到竣工验收交付使用所需的全部费用的文件。

A．单项工程概算

B．单位工程概算

C．工程项目总概算

D．投资估算