月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外,还可以对以下哪三方面情况进行了考核。()
A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性
参考答案:A, B, D
联想思维的形式可分为()。
A、相似联想
B、接近联想
C、对比联想
D、连锁联想
不锈钢是指铬的含量为
A.3%以上
B.5%以上
C.10%以上
D.12%以上
E.15%以上