问题 多项选择题

月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外,还可以对以下哪三方面情况进行了考核。()

A、记录与回单

B、处理质量

C、测试记录

D、处理及时性

答案

参考答案:A, B, D

综合
单项选择题 B1型题