参考答案：

（1）客户不取消业务，存储服务器上的号簿信息，系统将为您永久保留。

（2）客户主动取消业务后，存储服务器上的号簿信息，系统将为客户保存两个月。两个月内客户再次开通业务，号簿信息仍然存在；超过两个月将不再保存，再次开通也无法找回。

（3）如果客户的号码做销户或过户处理，服务器上号簿信息在销户或过户时即清除，且无法找回。