问题 问答题 简答题

短信回执的个性化功能设置方式是什么?

答案

参考答案:

①短信方式。

②WEB方式:客户访问网站按页面上的提示进行设置。

③OTA卡业务菜单方式:客户访问OTA卡中短信回执业务的业务菜单,按照菜单提示进行设置。

④10086方式(话务员正常受理)。

⑤营业厅前台方式:由营业厅前台服务人员通过中国移动SPOA客服管理系统为客户进行设置。

单项选择题
单项选择题 B型题