问题
问答题 简答题
短信回执的个性化功能设置方式是什么?
答案
参考答案:
①短信方式。
②WEB方式:客户访问网站按页面上的提示进行设置。
③OTA卡业务菜单方式:客户访问OTA卡中短信回执业务的业务菜单,按照菜单提示进行设置。
④10086方式(话务员正常受理)。
⑤营业厅前台方式:由营业厅前台服务人员通过中国移动SPOA客服管理系统为客户进行设置。
短信回执的个性化功能设置方式是什么?
参考答案:
①短信方式。
②WEB方式:客户访问网站按页面上的提示进行设置。
③OTA卡业务菜单方式:客户访问OTA卡中短信回执业务的业务菜单,按照菜单提示进行设置。
④10086方式(话务员正常受理)。
⑤营业厅前台方式:由营业厅前台服务人员通过中国移动SPOA客服管理系统为客户进行设置。