基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
参考答案：对
回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。
有A、B两个因素，其中A有两个水平，B有三个水平，可以称其为( )设计。
A．2×3
B．2×2×2
C．3×3
D．3×3×3
