客户关系管理的基本内容包括?
参考答案:
以客户为中心的企业管理技术;
智能化的客户数据库;
住处和知识的分析技术。
填空。
(1)《诗经》是我国最早的一部诗歌总集,收录了从西周到春秋时期的诗歌305篇,也称“________”,这些诗歌分为“风”“雅”“________”三个部分。
(2)很多成语往往和历史故事、历史人物有关。比如“完璧归赵”就源于蔺相如的故事。下面成语中涉及共同历史人物的是______与______。(只填序号)
①破釜沉舟 ②三顾茅庐 ③班门弄斧
④毛遂自荐 ⑤四面楚歌 ⑥门庭若市
秦朝统一全国后建立起中央集权制度,其中对后世地方行政机构建设产生深远影响的是[ ]
A.中央设丞相、太尉、御史大夫
B.车同轨,书同文
C.废分封,立郡县
D.焚书坑儒