客户态度追踪分析，一般要做（）工作。
A、问卷调查
B、建立听取意见制度
C、固定客房样本
D、定期约见各户
参考答案：B, C
治疗肝性脑病抽搐最好选用东莨菪碱。
关于苯的硝化反应，下列说法不正确的是( )
A．浓硫酸起了催化剂、吸水剂的作用
B．加热50－60℃通常通过水浴来实现
C．所得由于苯和硝酸都易挥发，所以通常需要加冷凝装置
D．纯净得硝基苯为淡黄色比水重的液体
