服务的基本特征有()和缺乏所有权。
A.服务的无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可存储性
参考答案:A, B, C, D
在1 L 1 mol·L-1的氨水中[ ]
A.含有1 mol NH3分子
B.含NH3和NH4+之和为1 mol
C.含NH3·H2O 1 mol
D.含NH3、NH3·H2O、NH4+之和为1 mol
社会工作进行了一段时间后,社区内组成了不同性质的小组,并培养了一批社区带头人,能够协助社区解决一些问题,基本实现了启动阶段的工作目标。此时有哪些注意事项()。
A.居民会在信任社会工作者的同时不自觉地依赖他们
B.居民对社会工作者的依赖会给社工带来困扰
C.居民对社会工作者的依赖会给居民带头人的培养带来困难
D.各类居民小组内部会产生人事和权力的争夺
E.各类居民小组之间会产生人事和权力的争夺