客户关系管理的基本内容主要有()。
A.以客户为中心的企业管理技术
B.智能化的客户数据库
C.信息和知识的分析技术
D.市场营销管理
参考答案:A, B, C
全球气候变暖在医学上的主要危害是()
A.中暑病例增多
B.虫媒性疾病发病率增加
C.损伤人类体温调节中枢
D.人类对疾病的抵抗降低
E.人类寿命缩短
病案分析题(请分析下列病案的证型,辨证分析;并写出治法、主方和用药)患者,女性,35岁,教员。自诉2日前因旅途乘车,感受风寒,而微有恶寒头痛,但未介意。今日头痛加剧,恶寒明显,鼻塞,流清涕,周身疼痛,身热无汗,纳食减少,口和不渴,二便尚可,舌淡红,苔薄白,脉浮紧,体温38.6℃。