对于报结的故障或投诉工单,移动公司仍将通过()的方式,对代维公司在处理工单过程中的()、()和()的真实性等情况进行考核。
参考答案:管理考核;服务态度;故障复修率;耗材记录
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在C++语言中,访问一个对象的成员所用的运算符是【 】,访问一个指针所指向的对象的成员所用的运算符是【 】。