关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。
A.客户
B.竞争对手
C.企业员工
D.社会公众
参考答案：D
汽车做匀速直线运动时，乘客没有发生倾倒现象；当汽车突然刹车时，乘客向前倾，在这两种情况中（ ）
A．前者有惯性，后者没有惯性
B．前者没有惯性，后者有惯性
C．前者的惯性小，后者的惯性大
D．前者有惯性，后者也有惯性
1.6g某物质R在氧气中燃烧后生成4.4g二氧化碳和3.6g水，对物质R的组成推断正确的是[ ]
A．物质R中一定含碳、氢、氧三种元素
B．物质R中含碳、氢两种元素，不含氧元素
C．物质R中一定含碳、氢两种元素，可能含氧元素
D．无法确定
