客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
A.企业利益
B.客户价值
C.员工满意
D.利润最大化
参考答案:B
以下符合医技人员服务规范的是()
A.到点后上班,调试设备,让患者等候
B.上班时间内谈论工作之外的琐事
C.检查前不予解释,告知患者自行阅读注意事项
D.向患者解释检查事项和实验结果的意义
E.不告知患者取结果的时间、地点
公司的设立方式分为发起设立和募集设立两种,以下对这两种设立方式的表述不正确的是()。
A.我国《公司法》规定,发起设立方式仅限于无限责任公司,而募集设立方式限于股份有限公司
B.在发起设立中,发起人必须认购公司应发行的全部股份,而在募集设立中,发起人只须认购公司发行的部分股份
C.股份有限公司既可以采取发起方式设立公司,也可采取募集设立方式
D.在发起设立中,发起人是将成立公司的全部股东,而在募集设立中,发起人只是将成立公司的部分股东