市场营销活动的控制的第一步是()。
A、进行比较
B、监测实绩
C、采取行动
D、建立目标
参考答案:D
导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来的,虽然不具有普遍性,却符合国际惯例,因而具有一定的指导性。( )
为鸡毛蒜皮______,为陈芝麻烂谷子______,只怕心灵之船不堪重负,记忆之舟承载不下,会让痛苦的过去牵制住未来。一句老话说得好:生气是拿别人的错误来惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处,实际上深受其害的是自己,______的人,才是快乐轻松的人。 填入横线部分最恰当的一项是( )。
A.斤斤计较 耿耿于怀 既往不咎 B.耿耿于怀 牵肠挂肚 既往不咎C.斤斤计较 念念不忘 虚怀若谷 D.铭心镂骨 耿耿于怀 虚怀若谷