客户管理关系(CRM)的基本内容有()、()、()。
参考答案:以客户为中心的企业管理技术;智能化的客户数据库;信息和知识的分析技术
各营业机构在按照规定进行识别或者重新识别客户身份信息时,除核对有效身份证件或者其它身份证明文件外,在认为必要时,还可采取()措施。
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实
室内分布无源器件的接头是()。
A、N型母头(NK)
B、N型公头(NJ)
C、K型母头
D、K型公头