客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
参考答案：以客户为中心的企业管理技术；智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术
哪一条可以先不考虑（）
A.要有急病人所急的紧迫感
B.要有敢担风险团结协作的使命感
C.要有深厚的同情感
D.抢救前先让患者知情同意
E.要有经济头脑，保证少花钱多办事
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