客户管理关系（CRM）的基本内容有（）、（）、（）。
参考答案：以客户为中心的企业管理技术；智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术
Look and match.看一看，把单词与相应的图片连起来。
A. strawberry B. grapes C. orange D. peach E. watermelon F. apple
下列有关粗、细集料的叙述中正确的是( )。
A．细集料的粒径在5～6mm之间
B．粗集料常用卵石，对碎石应尽量少用
C．细集料一般采用天然砂，如河砂、海砂和山砂
D．细集料的粒径应控制在0.16mm以下
