所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
参考答案：沉默；非语言沟通
下列命题中属假命题的是（ ）
A．过直线外一点有一条而且只有一条直线和这条直线平行
B．对角线互相平分的四边形是平行四边形
C．相似三角形面积的比等于相似比的平方
D．等腰三角形的角平分线、高线、中线必定互相重合
引起传染性软疣的病原体是（）
A.结核杆菌
B.麻风杆菌
C.HPV-2、4
D.HPV-6、11
E.痘病毒
