（）是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。
参考答案：市场营销环境
在下列集装箱班轮进口业务项目中的流程顺序应该是（）①收货人付费换单②交接货物③还箱④做好卸船准备⑤卸船拆箱
A、②①⑤④③
B、③①②④⑤
C、④⑤①②③
D、⑤①②④③
城市区域环境噪声标准》规定，夜间突发的噪声，其最大值不准超过标准值（）分贝。
A、5
B、10
C、15
D、20
