参考答案：A,B,C

解析： 本题所考查的考点是企业文化的含义。企业文化的结构有四个层级构成：(1)形象。认识一个企业总是从它的外在形象开始的，这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告等。(2)制度层。企业的运转是要求有制度作为保证和支撑的。(3)行为层。它是经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。(4)价值观层。价值观是指组织在长期发展中所形成和遵循的基本信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的意义，对组织目的、组织员工和顾客的态度等问题的基本观点，以及评判组织和员工行为的标准。正确答案是ABC.