建筑策划方法的特征包括物质性、（）和综合性。

A.个别性

B.广泛性

C.多样性

D.针对性

储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。

A.一级分行

B.二级分行

C.县支行

D.全国范围