用于管理干系人期望的一种关键的人际技能是（）。
A.谈判技能
B.建立信任
C.妥协
D.对话
参考答案：B
信号设备检修作业程序是要点、作业、销点。
具有对自己行为应该负道德责任的自觉认识和自我评价能力的是（）。
A.护理伦理情感
B.护理伦理良心
C.护理伦理义务
D.护理伦理责任
E.护理伦理荣誉
