情感管理
参考答案：
即通过“情感投资”来改善督导人员与服务员之间的关系，使之感情融洽，以改善和加强督导管理的方式。
某人因炎症造成下肢静脉出现大量血栓，如果血栓脱落后在血液中流动，最可能停留在[ ]
A．脑
B．上肢
C．肾
D．肺
信用业务担保是债务人向本行提供的第二偿债来源。本行办理信用业务，应首先以审核债务人第二偿债来源为基础，充分评估第二偿债来源的可靠性。
