A．接收并验证最终用户数字证书的申请

B．向申请者颁发或拒绝颁发数字证书

C．产生和发布证书废止列表(CRL)，验证证书状态

D．业务受理点LRA的全面管理

某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A．用户满意度

B．用户满意率

C．用户满意度指数

D．用户申诉率