弹力过度性皮肤的发病机制主要是（）

A.网状纤维量的缺陷及形态上的异常

B.胶原纤维量的缺陷及形态上的异常

C.弹力纤维量的缺陷及形态上的异常

D.真皮含水量的增加，真皮基质黏性增加

E.血清中弹性硬蛋白酶抑制剂水平低下，导致弹力纤维破坏

投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。

A.书面

B.数据电文

C.口头

D.其他形式