企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要（）

A.填写6S日常责任表

B.成立6S推行小组

C.设立样板区

D.进行骨干培训

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。

A.以公平、公正、诚信的原则

B.以公正、诚实、守信的原则

C.以公正、公开、真诚的原则

D.以公平、公正、守信的原则