操作风险的人员因素包括（）造成损失或者不良影响而引起的风险。

A.外部欺诈

B.失职违规

C.员工的知识／技能匮乏

D.内部欺诈

E.核心员工流失

硬膜外阻滞对中枢神经系统的直接影响除外（）

A.注药时脑脊液压升高，引起短暂头晕

B.麻醉后低血压时脑缺氧惊厥

C.麻醉后血管散热不均产生寒战

D.局麻药直接进入静脉引起惊厥

E.长时间间断累积给药中毒产生精神症状与幻觉