卡乐付二代平台终端目前能实现的功能有（）
A．消费收款
B．转账汇款
C．代理转账
D．查询打印
E．预授权
F．退货功能
参考答案：A, B, D, E
在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。
A．服务人员的前台活动与后台活动
B．顾客活动和管理人员活动
C．顾客活动和服务企业前台活动
D．服务人员活动和其他支持过程
为了截断水源，疏干正洞，平行导坑应设在地下水下游一侧。
