“陛下”本是对人的尊称，“陛”是台阶，称人“陛下”表示谦卑，意思是我不敢直接靠近你，只能站在台阶下和你说话；但秦以后，“陛下”一词只能专称皇帝。这体现了皇帝制度的哪一特点

A．皇位世袭

B．皇帝独尊

C．君权神授

D．家天下色彩

本着“第一时间处理客户投诉”及“第一人负责制”的工作原则，在接到客户投诉起2个小时内，相关的责任人必须与客户进行电话联系，在接到客户投诉起（）小时内必须反馈处理进度情况。