创建模板文件的步骤是:()
A、选择文件/另存为
B、在文件名框中输入文件名
C、保有类型列表框中选择CDT
D、查找要保存的文件夹并保存
参考答案:A, B, C, D
价值工程的目标是以最低的寿命周期成本,使产品具备它所必须具备的功能,产品的寿命周期成本由( )组成。
A.生产成本和使用成本
B.生产、使用及维护成本
C.销售成本和管理费用
D.销售成本和维护成本
较大服务突发事件(Ⅲ级)包括()。
A.营业网点停电
B.寻衅滋事
C.客户突发疾病
D.营业网点客流激增