患者，女性，60岁。因黄疸、腹痛40天入院。40天来患者皮肤发黄，持续腹痛且逐渐加重，牵扯腰背部，不敢平卧，夜间不能入睡，疼痛难忍。诊断：胰头癌(晚期)。体格检查：患者消瘦，体重为45kg，面容憔悴、精神萎靡、表情痛苦，皮肤粘膜黄染。

最重要的护理措施()

A．同情和关心

B．观察疼痛的规律

C．观察疼痛部位

D．安置合适的体位

E．定时使用镇痛剂

QoS是什么？为什么需要QoS？