策划过程活动的结果应形成正式文件（输出文件），可称之为设备工程监理服务质量计划，包括（）。

A.监理计划

B.监理细则

C.监理大纲

D.监理记录

E.监理规划

根据社会危害可能造成的威胁、实际危害已经发生、危害逐步减弱和恢复三个阶段，可将危机事件总体上划分为（）四个阶段

A.预警期

B.爆发期

C.缓解期

D.善后期

E.恢复期