与柯萨奇病毒感染有关的是

A．A群分16个血清型，B群分2个血清型， IgM抗体阳性提示既往感染

B．A群分18个血清型，B群分3个血清型， IgC抗体阳性提示现症感染

C．A群分20个血清型，B群分4个血清型， IgG抗体阳性提示既往感染

D．A群分22个血清型，B群分5个血清型， IgM抗体阳性提示现症感染

E．A群分24个血清型，B群分6个血清型． IgM抗体阳性提示现症感染

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。

A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一
B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现