问题
多项选择题
服务级别经理的职责包括下列哪项？（）
A.就服务级别协议与顾客商定服务目标
B.设计支撑服务的技术架构
C.确保要求的合同和协议准备就绪
D.确保实现与顾客约定的全部服务级别
答案
参考答案：A, C
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服务级别经理的职责包括下列哪项？（）
A.就服务级别协议与顾客商定服务目标
B.设计支撑服务的技术架构
C.确保要求的合同和协议准备就绪
D.确保实现与顾客约定的全部服务级别
参考答案：A, C