机翼防冰按钮“ON”灯何时亮?()
A.防冰活门打开时
B.按钮开关置于“ON”位时
C.失效灯灭时
参考答案:B
险性事故发生后,由主要责任单位在事故发生后( ),向分局提出事故处理报告,分局于7日内公布处理结果,并报铁路局。
A.当日内
B.2日内
C.3日内
D.4日内
如何与客户情感打交道非常重要,话务员处理客户情感的理想步骤是什么?