问题
单项选择题
ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。
A.基于业界实践经验而总结出的指导方法
B.IT服务管理的国际标准
C.为IT服务管理而提供的标准模型
D.服务管理过程设计的理论框架
答案
参考答案：A
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ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。
A.基于业界实践经验而总结出的指导方法
B.IT服务管理的国际标准
C.为IT服务管理而提供的标准模型
D.服务管理过程设计的理论框架
参考答案：A
x气体可能由CH4、H2、CO中的一种或几种组成，某化学兴趣小组的同学利用如下装置进行实验验证该气体的组成．（碱石灰的主要成分为NaOH和CaO）
（1）写出CH4燃烧的化学反应方程式______．
（2）填写下列实验报告．
| 实验操作 | 实验现象 | 实验结论 |
| 打开分液漏斗上端玻璃塞和下端活塞，______ | 若______ | X气体为H2 |
| 若______ | X气体为CO |