最高管理者应在本组织（）中指定一名成员
A.有能力的人员
B.质量管理人员
C.技术人员
D.管理层
参考答案：D
反馈环节
呆账核销后的管理包括了（）。
A.调查工作
B.检查工作
C.审核工作
D.抓好催收工作
E.认真做好总结
