卷烟机钢印安装前必须清洁（），装上钢印后，必须把紧固螺母或螺钉拧紧，防止钢印在使用过程中松动，造成字体图案在烟支上变位。
参考答案：安装面
在现实的企业中， IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业 IT管理工作三层架构的是（ ）。
A．战略层
B．战术层
C．运作层
D．行为层
全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？
