参考答案：

⑴可靠性：即系统能否长期稳定地运行。

⑵实用性：控制系统的各方面技术指标能否全面满足生产控制的要求；

⑶系统软件，包括组态软件及监控软件是否齐全、完善、可靠和方便使用，用户是否自己完成组态、现场调试及投运后是否便于维护。

⑷价格：系统的价格是否在用户可接受的范围内，且是否合理。

⑸可操作性：控制系统的人机界面是否便于操作人员的操作，画面是否直观；

⑹针对中国国情，系统是否是中文系统，有无中文报表等等。

⑺维修性：故障诊断功能是否完善，故障指示是否明确；硬件是否维修方便，用户可否自己更换模板即可达到维修目的，模板是否可直接带电拔插而不影响系统的正常运行；

⑻备品备件是否供应方便、及时、价格是否合理；

⑼用户自行维护有困难时能否得到厂家技术人员的及时帮助。

⑽用户培训的力度和方便程度如何，费用高低，能否实际上机操作等。