工程咨询服务项目的管理过程不包括（）。

A．初步接洽

B．明确客户需求

C．制订管理方案

D．估算咨询费用

当氨瓶下部结霜融化时，说明氨液已加完，此时应先关氨瓶上的阀门，再关闭加氨站上的阀门。