CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

A.企业不关心非重点客户

B.企业只要管好自身利益

C.企业要每天联系重点客户

D.企业"比客户自己更了解客户"

德尔菲法也称专家调查法，是一种依靠管理者主观判断的预测方法。